Assurance Qualité

NBC reconnaît que les agents d’intervention dépendent de ses produits de plusieurs manières:

• De leur disponibilité pour déploiement 24h sur 24, sept jours sur 7;
• De leur déploiement rapide et de fiable; et
• Afin de fournir une structure semi-permanente, pratiquement sans entretien, pour la durée du déploiement.

C’est cette sécurité et fiabilité de fonctionnement qui fait qu’un si grand nombre d’agents d’intervention choisissent les produits NBC, leur permettant de se concentrer sur la livraison de leurs domaines d’expertise clés pour la crise en cours.

Afin de réaliser cette fiabilité, NBC Group exécute un système de gestion de la qualité conforme aux conditions de la norme ISO 9001:2008, assurant ainsi une amélioration continue en termes de fourniture de service à la clientèle. Depuis qu’il a obtenu l’accréditation ISO9001, le service à la clientèle de NBC a été évalué par des vérificateurs externes, leur audit le classant comme “Excellent”.

Ces excellents niveaux de satisfaction sont observés dans de nombreuses études de cas, lesquelles sont à votre disposition en témoignage de notre professionnalisme en termes de qualité et  fiabilité de fonctionnement, facteurs qui sont critiques pour les agents d’intervention.

NBC Group est également engagé envers l’exploitation d’une entreprise respectueuse de l’environnement, faisant la promotion de la viabilité durable et se servant de l’obligation de rendre des comptes au niveau environnemental comme une mesure de sa performance. Nous sommes fiers d’annoncer notre statut d’entreprise accréditée ISO 14001.

 

 

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